陽春市在陽江市“12315”效能評價中拔得頭籌
2024-03-06 10:57:15
文章來源: 文明陽春

近日,陽江市市場監督管理局通報了陽江市2023年度“12315”效能評價情況,陽春市在本次評價中得90.22分,在各縣(市、區)中排名第一。

“12315”是消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺,以現代信息技術為主要手段,集受理、查處、監管為一體,覆蓋全國城鄉的12315消費者申訴舉報服務網絡。
近年來,陽春市緊緊圍繞消費環境優化建設、輿情風險管控、熱線承辦提升等重點難點問題,暢通投訴舉報渠道,及時回應群眾關切,營造放心消費環境,持續釋放消費潛力,不斷提振消費信心,助力縣域經濟高質量發展。

2023年,陽春市市場監督管理局、陽春市消費者權益保護中心共接收到消費者投訴、舉報及咨詢事項3151件,辦結率100%,成功調解各類消費糾紛476件,為消費者挽回直接經濟損失14.67萬元,通過平臺反饋線索辦理“訴轉案”29宗,罰沒17萬元,有效維護廣大消費者合法權益。
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