【培育創(chuàng)建文明旅游示范單位】陽春市旅游協(xié)會舉辦“酒店禮儀及擺臺”培訓

為進一步提升旅游行業(yè)整體服務水平和服務標準，提高旅游從業(yè)人員服務意識和職業(yè)素養(yǎng)，6月15日，在陽春市政府及市文體局的指導下，陽春市旅游協(xié)會在東湖國際大酒店三樓宴會廳開展了“酒店禮儀及擺臺”培訓活動。市旅游協(xié)會成員和各會員單位共200余人參加了本次培訓。

本次培訓采用理論知識講課和實際操作相結(jié)合的方式進行，授課內(nèi)容包括道德建設、形象禮儀、酒店業(yè)務技能等酒店禮儀培訓。要求從業(yè)人員要誠信為本，立足旅游行業(yè)特色和職業(yè)特點，突出涵養(yǎng)職業(yè)操守、培育職業(yè)精神。

培訓還對如何規(guī)范擺臺進行了實操展示。通過互動授課，讓學員們受益匪淺，使他們更加清晰了解日常工作中規(guī)范的服務流程。

通過本次培訓，使學員自身職業(yè)道德和服務禮儀素養(yǎng)有了一定的提高，學員們紛紛表示將在今后的工作中學以致用，規(guī)范化服務，以飽滿的熱情和良好的儀態(tài)為客人營造舒適的酒店環(huán)境，提高酒店的滿意率，提升旅游服務水平，推動陽春市旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。