切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)水平

　　◆7月4日下午，陽(yáng)江市人大常委會(huì)副主任、陽(yáng)春市委書記李宗瑞帶領(lǐng)相關(guān)人員到市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局調(diào)研，強(qiáng)調(diào)要深入貫徹落實(shí)黨的二十大精神和習(xí)近平總書記視察廣東重要講話精神，全面提升政務(wù)服務(wù)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，為陽(yáng)春現(xiàn)代化建設(shè)提供有力保障。

　　李宗瑞首先到市政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)、企業(yè)開(kāi)辦綜合受理窗口、不動(dòng)產(chǎn)登記服務(wù)專窗、自助辦稅服務(wù)區(qū)等地，與現(xiàn)場(chǎng)群眾和工作人員進(jìn)行交流，詳細(xì)了解服務(wù)事項(xiàng)、辦理流程、審批受理、便民服務(wù)、辦結(jié)速度、群眾滿意度等相關(guān)情況，對(duì)自助機(jī)的便捷高效和工作人員的高質(zhì)量服務(wù)水平和效能給予了充分肯定。

　　李宗瑞在隨后召開(kāi)的座談會(huì)上，聽(tīng)取了市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局工作情況匯報(bào)，充分肯定了全市政務(wù)服務(wù)能力有所提升、“數(shù)字政府”改革建設(shè)持續(xù)推進(jìn)、營(yíng)商環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化等工作成效并強(qiáng)調(diào)，政務(wù)服務(wù)窗口是黨委、政府的臉面和服務(wù)效率的體現(xiàn)，是黨委、政府和群眾之間的橋梁，黨委、政府聽(tīng)取民意的渠道，事關(guān)發(fā)展、事關(guān)民生，做好政務(wù)服務(wù)工作意義重大。市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局要進(jìn)一步提高政治站位和思想認(rèn)識(shí)，大力提升服務(wù)質(zhì)量水平。

　　一要堅(jiān)持以人為本，踐行為民服務(wù)理念。積極落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)政策，引導(dǎo)各窗口單位增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、提升共識(shí)、形成合力，在提高審批效率、增強(qiáng)群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)工作認(rèn)同感等方面再努力，更好地服務(wù)大局、服務(wù)社會(huì)、服務(wù)民生。

　　二要加強(qiáng)“數(shù)字政府”改革建設(shè)，提升政務(wù)服務(wù)效能。充分做好統(tǒng)籌規(guī)劃，持續(xù)深化“放管服”改革，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)，完善政務(wù)服務(wù)設(shè)施設(shè)備，提升硬件實(shí)力，不斷壓縮辦事時(shí)間、優(yōu)化辦事流程、提高辦事效率。各相關(guān)部門要加強(qiáng)自身數(shù)字化建設(shè)水平提升能力，抓好網(wǎng)絡(luò)、消防安全，積極配合推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)工作，為全市“數(shù)字政府”改革建設(shè)增添合力。

　　三要強(qiáng)化12345便民服務(wù)熱線響應(yīng)工作，真誠(chéng)回應(yīng)群眾關(guān)切。12345政務(wù)服務(wù)熱線是政府了解百姓困難、傾聽(tīng)群眾心聲、回應(yīng)群眾關(guān)切事項(xiàng)的重要渠道。要認(rèn)真做好接件即辦、跟蹤督辦、及時(shí)回復(fù)、按時(shí)回訪等工作，把群眾滿意度作為衡量工作單據(jù)辦理質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升熱線服務(wù)質(zhì)量和水平。

　　四要堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，打造文明高效政數(shù)隊(duì)伍。政務(wù)服務(wù)中心是全市綜合性政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，是市委、市政府向社會(huì)提供便民服務(wù)的載體，要不斷強(qiáng)化自身建設(shè)，堅(jiān)持抓班子帶隊(duì)伍、抓作風(fēng)展形象、抓廉政促發(fā)展，全面提升干部隊(duì)伍干事創(chuàng)業(yè)的精氣神，著力打造一支素質(zhì)過(guò)硬、本領(lǐng)高強(qiáng)、業(yè)務(wù)精湛的政數(shù)隊(duì)伍，用心營(yíng)造便民、規(guī)范、高效、廉潔的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，切實(shí)把市委、市政府的工作部署落到實(shí)處、見(jiàn)到實(shí)效。

　　市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)周開(kāi)取及市委辦、市府辦、市政數(shù)局、市發(fā)改局、市工信局、市財(cái)政局、市住建局、市人社局、市工業(yè)園管理局、市自然資源局、市機(jī)關(guān)事務(wù)管理處主要負(fù)責(zé)同志參加了調(diào)研。（尤遇  譚奇露）