對陽春市第十五屆人大第六次會議代表 第36號建議的答復(摘要）

羅北留代表：

     您在陽春市第十五屆人大第六次會議提出的《在河朗鎮(zhèn)設(shè)立郵政儲蓄銀行》的建議已收悉。我公司高度重視，指派有關(guān)人員專門負責辦理該工作，經(jīng)深入調(diào)查研究并結(jié)合當前實際情況答復如下：     

     由于金融行業(yè)是特殊行業(yè)，受各級人民銀行和銀監(jiān)會的監(jiān)督與管理，所有金融機構(gòu)要增設(shè)網(wǎng)點，必須經(jīng)上級金融監(jiān)管部門系列審批程序及評估后確定經(jīng)營許可指標到各上級金融機構(gòu)，上級金融機構(gòu)作評估后再對下級地方投放網(wǎng)點開辦的指標。目前受經(jīng)營許可指標限制我公司暫未能增設(shè)金融網(wǎng)點。河朗鎮(zhèn)群眾到鄰鎮(zhèn)郵政儲蓄網(wǎng)點領(lǐng)取養(yǎng)老金，來回路程較遠，來回一趟實在不容易，給河朗的群眾帶來的諸多不便我們深表歉意。但我們將繼續(xù)采取積極的措施，竭盡所能方便群眾取款，主要措施如下：

     一、加快在農(nóng)村地區(qū)鋪設(shè)“郵樂購”農(nóng)村電商服務(wù)點?！班]樂購”農(nóng)村電商服務(wù)點是中國郵政響應(yīng)黨中央、國務(wù)院的號召，作出了大力發(fā)展農(nóng)村電商的戰(zhàn)略部署，各級郵政企業(yè)投入資源將在各鎮(zhèn)、村選點布放農(nóng)村電商服務(wù)點，農(nóng)村電商服務(wù)點具有助農(nóng)取款、余額查詢、代購、代繳電費、電話費等系列便民服務(wù)功能，該項便民措施的推進能讓群眾就近可取到養(yǎng)老金。目前，我公司已在全市建立“郵樂購”農(nóng)村電商服務(wù)點85個，下一步將繼續(xù)加強選點工作，加快農(nóng)村電商服務(wù)點的鋪設(shè)速度，充分發(fā)揮郵政的平臺優(yōu)勢，擴大“郵樂購”農(nóng)村電商的普及度和覆蓋面。     

     二、結(jié)合行政中心“簡政放權(quán)”服務(wù)點的推進，疊加郵政更多的便民服務(wù)。我們已經(jīng)不斷在思考、在積極創(chuàng)新，希望早日解決群眾在金融機構(gòu)排隊長、偏遠地區(qū)辦理業(yè)務(wù)難得問題，并在今年有了一定的突破。目前我們上級部門已經(jīng)創(chuàng)新了“助農(nóng)通”服務(wù)點的多功能服務(wù)，可以有效解決村民的社保、民生繳費、代理領(lǐng)取等問題，我們也已經(jīng)向上級機構(gòu)申請了開通了“助農(nóng)通”服務(wù)點的多功能服務(wù)，爭取盡快能在河朗鎮(zhèn)開通這項功能，這樣就可以讓村民在服務(wù)點完成城鄉(xiāng)居保繳費、待遇領(lǐng)取、代繳電費、電話費、以及郵政上門收件等業(yè)務(wù)，有效解決村民的社保、民生繳費、代理領(lǐng)取等問題，希望當?shù)劓?zhèn)政府、社保共同配合推進。     

     三、做好窗口服務(wù)，提升服務(wù)水平。通過增加座席、增設(shè)服務(wù)專窗、提高業(yè)務(wù)處理速度等方式給群眾提供便利。其次，我公司還積極與社保溝通，為有效、集中、快速解決城鄉(xiāng)居民續(xù)保的問題，借助村委會發(fā)動群眾繳費沖刺之機，策劃集中月份、集中場地、集中人員來實現(xiàn)窗口服務(wù)，讓廣大群眾感受到我們的貼心服務(wù)，爭取更大的支持。

     人民代表心系人民、誠心為民服務(wù)，難能可貴。不但體現(xiàn)了陽春人民對人大代表的信心，也體現(xiàn)了陽春人大代表為民的決心。同時，代表們對陽春郵政的發(fā)展提出了很好的建議。再次感謝代表們對陽春郵政的支持！